先看 PVW,再切 PGM;先调输入,再调输出;先记录错误,再尝试重连。不要在观众正在看的 PGM 上直接更换未知输入、重置机位或大幅修改编码规格。
若需要临时处理故障,先把一条稳定的备用画面留在 PGM,再处理故障机位。片头、本地视频或稳定远端信号都可以作为备用,前提是已经在彩排中验证。
先确认 CAM 缩略图状态,再打开属性页。RTMP 输入检查发送端是否正在推流、地址是否对应 CAM、网络是否互通;NDI 输入检查双方是否同一局域网和发现是否正常;网络地址检查协议、地址、账号/授权和缓存;UVC 输入检查 USB 授权、OTG 供电、线材和采集卡。
不要只靠反复切换 PGM 来排障。没有信号的输入切到 PGM 只会把问题播出去。
先观察机位属性中的网络波动和输入指标。若是网络输入,适当提高缓存或改善网络;若是设备压力,先减少同时启用的输入、降低输出分辨率/帧率或降低录制规格;若是 UVC,先尝试设备默认规格和较低分辨率。
NDI 接收可设置 YUV 范围和色彩空间。黑位发灰、阴影死黑或整体偏色时,先确认发送端与接收端的范围和色彩空间是否一致。LUT 会进一步改变颜色,排查时可临时关闭 LUT 以缩小范围。
rtmp:// 开头且没有多余空格。确认录制模式不是“不录制”,保存位置可写、系统存储空间高于预留值,且没有拔出外置存储或撤销文件夹授权。多机位录制压力更大;若设备提示性能问题,先改为仅录 PGM 或降低码率和帧率。
UVC 问题最常见的根因是手机 Type-C/OTG 的供电与硬件兼容性。按顺序更换或验证供电适配器、OTG 线、扩展坞、采集卡和另一台手机。只有系统已经识别 USB 设备后,再检查应用内权限和规格选择才有意义。
写清“做了什么、期待什么、实际发生什么、何时发生、能否复现”。再补充设备型号、Android 版本、应用版本、输入源类型、网络方式和已脱敏截图。这个格式比只写“不能用”更容易得到有效处理。